[中国共青团网]志愿讲解精服务 学思践悟促发展

在当今科技高速发展的时代，科普宣传和志愿服务活动对于推动科技创新、促进社会发展以及增强公众科学素质具有重要意义。为推广绿色高效能源利用方式、宣传低碳环保能源节约的理念，给国内外来宾提供分布式能源产业发展、能源站建设运营科普知识的志愿讲解服务，华电科工综合能源分公司团支部自2014年起组织设立华电产业园分布式能源站青年志愿服务岗，至今已储备有20余名充满朝气、经验丰富、专业过硬的青年志愿者，为参观华电产业园分布式能源站的人员提供专业的志愿讲解服务，致力打造清洁高效能源利用方式的科普平台。

针对志愿服务岗新成员，开展华电产业园能源站志愿讲解专题培训。

苦练英文基本功，“双语”服务展新风

随着能源站综合能源改造升级，讲解内容与时俱进，服务岗的青年志愿者总能第一时间翻译完善英文内容、组织开展专题培训，为外籍来宾提供流利准确的讲解服务。为提升志愿讲解水平，该公司团支部同步开设了“英语口语学习社”，以练促学、学练结合，不断精进志愿服务专业水平。志愿服务岗成立以来，先后接待了来自中非、苏丹、冈比亚等十余个国际能源行业专家团组，普及清洁、高效、安全、环保的天然气分布式能源知识与智能、便捷的综合能源服务理念，获得了国内外各行业来宾的一致好评。

520公众开放日，为华电产业园用户提供能源站志愿服务沉浸式讲解。

志愿“迎新”作讲解，搭建青年“连心桥”

一年一度的应届生入职参观活动，是青年志愿服务岗的必备“大考”。对产业园内能源高效清洁梯级利用情况、分布式综合能源系统相关技术及优势深入浅出的讲解，既能够使新员工对华电产业园、华电科工增加感性认识，更是提升青年凝聚力、助力快速融入华电大家庭的有效“法宝”。为高效有序做好百余人次的“迎新”讲解服务，每逢公司开展新员工培训活动，服务岗青年志愿者便以分组分批形式导引青年、轮流讲解，能够实实在在贴近青年、服务青年，每一个青年志愿者脸上都洋溢着笑容，累并快乐着。

520公众开放日，为华电产业园用户提供能源站志愿服务沉浸式讲解。

学思践悟促发展，不忘初心共奋进

服务岗成立10年以来，累计为国内外能源行业人士、高校师生、社会各界人士提供志愿讲解服务300多场，覆盖4000余人次。团队始终秉承服务至上的工作理念，将科普绿色低碳能源知识、服务构建新型能源体系和新型电力系统作为志愿讲解工作的“指南针”，扎扎实实、原原本本地为来访客人提供最优质的服务。2018年，华电产业园分布式能源站青年志愿服务岗被首都精神文明建设委员会命名为第三批首都学雷锋志愿服务岗；2020年，被评为首都学雷锋志愿服务示范岗。

原文链接：

https://qnzz.youth.cn/qckc/202411/t20241113_15645656.htm